Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits de lingerie proposées sur le site www.lunellaboutique.com.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et de photographies non contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé à l’acheteur à l’issue de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés. Les livraisons sont assurées en France et à l’international. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et avec étiquettes intactes.
L’adresse de retour sera communiquée par email à l’acheteur après demande de retour.
Article 8 – Service client
Pour toute question, merci de contacter le service client à l’adresse : contact@lunellaboutique.com
Article 9 – Garantie
Les produits sont conformes à la législation en vigueur. En cas de défaut, le client peut demander un échange ou un remboursement.
Article 10 – Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.